PEKANBARU – Tingkat kepuasan warga terhadap kepemimpinan Wali Kota Pekanbaru H Agung Nugroho SE MM bersama Wakil Wali Kota H Markarius Anwar ST M.Arch tergolong tinggi, yakni mencapai 77,12 persen.
Angka tersebut berdasarkan hasil Survei Kepuasan Warga Pekanbaru Tahun 2026 yang dirilis Lembaga Survey Opini Rakyat. Survei dilaksanakan pada 4 hingga 17 April 2026 di seluruh wilayah Kota Pekanbaru.
Dari hasil survei, sebanyak 21,35 persen responden menyatakan tidak puas, sementara 1,54 persen lainnya tidak memberikan jawaban.
Ketua tim survei, Adlin, menjelaskan bahwa penelitian ini menggunakan metode multi stage random sampling. Pengambilan sampel dilakukan secara berjenjang mulai dari tingkat kota, 15 kecamatan, 52 kelurahan hingga ke tingkat RT atau TPS.
Jumlah responden mencapai 520 orang yang memiliki hak pilih, terdiri dari 260 laki-laki dan 260 perempuan. Dengan jumlah tersebut, survei memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error sekitar 4,5 persen.
Adlin yang juga dosen Ilmu Pemerintahan Universitas Riau menyebut, survei dilakukan bersama mahasiswa dengan metodologi yang mengacu pada standar survei nasional.
“Ini survei kami bersama mahasiswa Ilmu Pemerintahan. Kita memakai metodologi sesuai survei nasional, margin of error 4,5 persen,” ujarnya, Sabtu (18/4/2026).
Ia menilai tingkat kepuasan masyarakat tersebut menunjukkan adanya apresiasi terhadap berbagai program yang telah dijalankan pemerintah kota.
“Artinya apa yang dibuat pak wali itu diapresiasi masyarakat. Banyak yang sudah dibuat, mulai dari penurunan tarif parkir, pengaspalan jalan dan lainnya,” jelasnya.
Meski demikian, ia mengingatkan agar Pemerintah Kota Pekanbaru terus meningkatkan kinerja serta membuka ruang bagi aspirasi masyarakat.
“Masih tetap harus ada peningkatan. Pak wali harus mendengar lagi apa aspirasi masyarakat. Artinya masih ada ruang improvement,” tambahnya.
Adlin juga mengungkapkan bahwa pada awal masa jabatan, tingkat kepuasan masyarakat berada di angka 67 persen. Kini, angka tersebut meningkat menjadi 77 persen.
“Awal menjabat kita sudah survei juga, angkanya 67 persen. Sekarang sudah 77 persen, ada peningkatan,” ungkapnya.
Ia menegaskan, survei ini dilakukan secara independen tanpa pembiayaan dari pihak manapun. “Survei ini murni kegiatan penelitian dari kalangan kampus,” pungkasnya.
Diketahui, sejak satu tahun kepemimpinan Agung Nugroho dan Markarius Anwar, pembangunan di berbagai sektor di Kota Pekanbaru mengalami peningkatan. Di bidang infrastruktur, pada tahun 2025 pemerintah kota telah melakukan pengaspalan ulang sepanjang 42 kilometer jalan, sehingga sebagian besar ruas jalan kini dalam kondisi baik (red)
