PEKANBARU – Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru resmi meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman (AMAN), sebuah platform digital yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintah dalam satu aplikasi.
Aplikasi yang digagas Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, ini diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan publik secara cepat dan efisien.
Menurut Agung, aplikasi AMAN telah terintegrasi dengan berbagai instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru, termasuk kepolisian dan instansi vertikal lainnya.
“Melalui aplikasi ini, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga bisa menyampaikan pengaduan publik, termasuk melaporkan persoalan lingkungan maupun kejadian darurat,” ujarnya, Kamis (2/4/2026).
Salah satu fitur unggulan dalam aplikasi tersebut adalah panic button, yang memungkinkan warga segera meminta bantuan saat berada dalam kondisi darurat.
Agung mencontohkan, fitur ini sangat bermanfaat bagi korban Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT), yang dapat langsung meminta pertolongan hanya dengan menekan tombol tersebut.
Selain itu, masyarakat juga dapat melaporkan berbagai persoalan seperti jalan berlubang hingga lampu penerangan yang padam.
Tak hanya itu, aplikasi AMAN turut dilengkapi layanan konsultasi psikologi. Warga dapat memanfaatkan fitur ini untuk mendapatkan bimbingan konseling.
“Di dalam aplikasi ini juga ada pojok curhat. Warga bisa mengutarakan keluh kesahnya, terutama anak-anak muda,” jelasnya.
Ke depan, aplikasi AMAN akan terus dikembangkan hingga terhubung sampai ke tingkat RT/RW, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara lebih cepat dan tepat sasaran. (Redl
